1. Introducción
Lazo Claro (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 70 #52-19, Medellín 050031, Colombia, respeta la privacidad de las personas que interactúan con nuestros servicios y sitio web. Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Al usar nuestro sitio web o inscribirte en nuestros talleres, aceptas los términos de esta Política. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar tu inscripción y mantenerte informado sobre nuestros programas:
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y, si lo proporcionas de manera voluntaria, número de teléfono.
- Mensajes: el contenido del formulario de contacto cuando decides enviarlo.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados de forma automática a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
No recopilamos datos sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tu información para:
- Gestionar tu inscripción o consulta sobre nuestros talleres.
- Enviarte información sobre fechas, cambios de programación o nuevos programas, si nos has dado tu consentimiento.
- Mejorar el contenido y la experiencia de nuestro sitio web mediante análisis agregados.
- Cumplir con obligaciones legales vigentes en Colombia.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: cuando completas nuestro formulario de contacto.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relacionadas con los talleres.
- Cumplimiento legal: cuando la ley colombiana lo exige.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y hasta 3 años adicionales para efectos de registro interno. Si te has inscrito en un taller, guardamos el registro de participación durante 5 años conforme a buenas prácticas administrativas.
6. Compartir con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, análisis), bajo contratos de confidencialidad.
- Autoridades colombianas cuando la ley lo exija.
7. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico del sitio. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio no pueden desactivarse.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para el fin que motivó su recopilación.
- Acceder a tus datos de forma gratuita.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido a datos personales y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es infalible; en caso de una brecha de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos conforme a la normativa colombiana.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si un menor nos envía información sin el consentimiento de su representante legal, la eliminaremos en cuanto tengamos conocimiento del hecho.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico si eres un participante registrado.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 70 #52-19, Medellín 050031, Colombia